دليل وكلاء بدر العرب
دليل وكلاء بدر العرب ش.م.ل
مرحبًا بكم في شركة "بدر العرب" ش.م.ل، الشركة المشغلة للمنصة المتخصصة في التسويق الإلكتروني، نهدف إلى فتح أسواق جديدة تربط المنتجين المحليين، الحرفيين، والصناعيين مباشرةً بالمستهلك من خلال أدوات التواصل الإلكتروني الحديثة. بصفتك وكيلًا معتمدًا لدى شركتنا، وضمن التزامك بمعايير العمل التي وضعناها، نثمّن دورك الحيوي في ضمان تشغيل المنصة بكفاءة وسلاسة، لذا، نرفق لكم دليل الواجبات والمسؤوليات لضمان التفاهم المشترك والعمل في الاتجاه الصحيح.
1. تعريف الوكيل
الوكيل هو الممثل التجاري المعتمد من شركة "بدر العرب"ش. م. ل ومن مهامه:
- تمثيل الشركة امام الشركات والموردين والمستهلكين في منطقته
- تعزيز سمعة الشركة امام العملاء بما يتماشى مع معاييرها وسياستها.
- التواصل مع المنتجين في منطقته وتسجيلهم على المنصة.
- ادارة الصادرات، من استلام المنتج من المورد، مراقبة الجودة بحسب المواصفات، الاشراف على توضيب المنتج، وضع ملصقات الشركة على المنتج، تخزين الارساليات في مستودع امن، تسليم المنتج الى شركة الشحن المعتمدة من الشركة، و تسديد الفاتورة الى المنتج حسب الاتفاق.
- ادارة الواردات من استلام الارساليات من شركة الشحن، توزيع الإرساليات الى المستهلكين ، و استيفاء الفاتورة من المستهلك حسب الاتفاق.
- الوكيل مسؤول عن كافة الاعمال اللوجستية ويمكن ان يستعين بشركات لوجستية في منطقته لديها الخبرة وعلى مسؤوليته بشروط ومعاير المنصة.
2. مسؤوليات وواجبات الوكيل
بصفتك وكيلًا لـشركة "بدر العرب" ش. م. ل. ، يجب عليك أداء المهام التالية:
أ. التواصل مع المنتجين المحليين وتسجيلهم على المنصة
- التفاعل المحلي: التواصل النشط مع المنتجين المحليين والحرفيين والشركات المنتجة لتشجيعهم على الانضمام إلى المنصة.
- تسجيل المنتجين: تسجيل المنتجين المحليين على المنصة، والتأكد من أنهم يستوفون المعايير المطلوبة ويقدمون جميع الوثائق اللازمة.
- الامتثال والتعليم: إبلاغ المنتجين بحقوقهم وواجباتهم بموجب لوائح المنصة، بما في ذلك الإرشادات المتعلقة بالجودة والتسعير ومعايير التعبئة.
ب. إدارة الوثائق والمعلومات
- جمع الوثائق: الحصول على الأوراق الثبوتية من المنتجين المحليين وحفظها بشكل آمن لأي مراجعات في المستقبل، وتدوينها على المنصة.
- طلب معلومات المنتجين: الطلب من المنتجين الراغبين في عرض سلعهم، تفاصيل المنتجات وعلى سبيل المثال لا الحصر: مواصفات المنتج، والصور، والكميات، والأسعار المطلوبة بالدولار الأمريكي وفترة التسليم وتقديمها الى الشركة للموافقة عليها.
- إدارة العملات: إذا لم يكن المنتج قادرًا على التعامل بالدولار الأمريكي، يجب على الوكيل إنشاء نظام خاص ببلده يسمح له التعامل مع المورد والتحويل الى المنصة بالدولار الأمريكي.
- إصدار الفواتير: يجب على الوكيل أن يستلم من المورد فاتورة تفصيلية بكل ارسالية والمستندات الرسمية المطلوبة تخوله تنظيم معاملات الشحن الجمركية.إذا لم يتوفر لدى المنتج الأوراق والمستندات القانونية اللازمة، يجب على الوكيل شحن البضاعة باسمِه أو تعيين شركة بديلة للقيام بذلك، على أن يكون المسؤولية كاملة عليه.
ج. إدارة المستودعات ومراقبة الجودة
إدارة المستودع: يجب على الوكيل تأمين مستودع خاص باعمال شركة بدر العرب ش.م.ل لتوضيب وتخزين الإرساليات الصادرة والواردة بامان ضمن معايير الجودة الدولية. يتحمل الوكيل في كل بلد مسؤولية ضمان كفاءة تشغيل المستودع، سواء كان المستودع مملوكًا مباشرةً منه أو مُدارًا من قِبل طرف مفوض.
- مراقبة الجودة: استلام المنتجات في مستودع الشركة والكشف والتأكد من جودتها وملاءمتها للمعايير والمواصفات المصرح عنها على المنصة.
- التغليف ووضع ملصقات مرمزة: التأكد من أن جميع المنتجات معبأة بشكل مناسب وفقًا لمتطلبات الشحن، ووضع الملصقات المرمزة أي باركود مُصدَرة من المنصة.
- إدارة المرتجعات: رفض اي منتج تالف وايعادته الى المورد فورًا وعلى مسؤوليته.
- المنتجات المحظورة : يجب على الوكيل التأكد ان الارساليات المستلمة لا تحتوي على ممنوعات ومحظورات بحسب الانظمة المرعية الاجراء.
د. تنسيق الشحن
- الوكيل الناقل: يمكن للوكيل ان يقدم للشركة اسعار شحن منافسة بالتنسيق مع شركات لوجستية في منطقته.
- إدارة الوثائق: تزويد المنصة بتفاصيل اي الشحنة تصل الى مكاتب اومستودعات الوكيل، من عدد الطرود والوزن والحجم .
3. المسؤوليات المالية
- تحويل المدفوعات: تحويل جميع المقبوضات المستلمة من المستهلكين إلى شركة "بدر العرب" ش.م.ل بالدولار الأمريكي.
- الضمانات المالية: إيداع كفالة مادية في حساب شركة بدر العرب ش.م.ل ضماناً لتغطية الأنشطة التشغيلية. سيتم الاتفاق على مبلغ الكفالة في مرحلة لاحقة.
- إدارة الشحنات: الوكيل مسؤول عن جميع الشحنات التي تدخل وتخرج من منطقته ويجب أن يضمن دفع قيمتها للشركة بالدولار الأمريكي.
4 . وظائف إضافية وفوائد للوكيل:
أ. فرص التسويق والترويج
- الترويج على المنصة: تُخصص الشركة لكل وكيل صفحة اعلانية مجانية على المنصة تُسلط الضوء على اعماله واماكن تواجده وعنوانه والمعالم السياحية والاقتصادية والثقافية لمنطقته.
- الإعلانات: تتضمن المنصة مساحات اعلانية مدفوعة تُحَدد اسعارها بموجب لائحة تُصدر من الشركة يستفيد منها العميل لترويج منتجاته ويحق لكل وكيل ان يبيع اعلان محدد لقاء عمولة معينه.
ب. الإبلاغ والتواصل: يجب على الوكيل ارسال تقارير الى شركة بدرالعرب ش.م.ل عن الاعمال والنشاطات والاعلانات المتوفرة في منطقته، وعرض اي مُقترَح من المُنتِج او المستهلك على الشركة يتعلق بعملها وتطويرها، لدراسته واتخاذ القرار المناسب.
- التنسيق مع المكاتب الاتحاد العربي للاسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية:
بموجب الإتفاقية الموقعة بين شركة بدر العرب ش.م.ل والإتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية، إلتزمت الشركة إستيفاء رسم الاشتراك السنوي من الموردين المنتسبين الى الاتحاد العربي للاسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية عن طريق المكاتب الاقليمية. وبما أن الإتحاد يقدم خدمات إضافية عن طريق المكاتب الإقليمية ، يتوجب على الوكيل إستجلاب الموردين للإنتساب إلى الإتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية و المنصة، كما يكون على الوكيل التنسيق مع المكاتب الإقليمية بما يخدم أهداف الشركة.
6. الشروط والامتثال
للحفاظ على وضعهم، يجب على الوكلاء:
- الالتزام بسياسات المنصة: الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإرشادات المنصة للحفاظ على التناسق والجودة.
- الوفاء بالالتزامات المالية: يجب على الوكيل اعلام الشركة عن طريق المنصة او البريد الالكتروني بجميع المقبوضات فور حصولها وتسديدها الى شركة بدر العرب ش.م.ل خلال 15 يومًا من تاريخ القبض. كما يجب أن تبقى قيمة جميع العمليات تحت سقف الضمان المالي المطلوب، مع الحفاظ على الضمان المالي لتغطية العمليات.
- الحفاظ على الشفافية: الاحتفاظ بسجلات شفافة لجميع المعاملات والشحنات والاتصالات مع المنتجين والمنصة.
7. معلومات الاتصال للدعم
لأي استفسارات أو مساعدة أو لمزيد من المعلومات، يُنصح الوكلاء بالاتصال بـشركة "بدر العرب ش.م.ل" مباشرةً:
- البريد الإلكتروني : badr@badralarab.com
- الهاتف 71568007 961+: أو 9611897007+
نعمل سوية لتوزيع ونشر منتجات العالم العربي الفريدة إلى الجمهور العالمي.
شكرًا لكم على التزامكم برؤية ومهمة شركة "بدر العرب".
