دليل وكلاء بدر العرب
دليل وكلاء بدر العرب ش.م.ل
مرحبًا بكم في شركة "بدر العرب" ش.م.ل، الشركة المشغلة للمنصة المتخصصة في التسويق الإلكتروني. نهدف إلى فتح أسواق جديدة تربط المنتجين المحليين، الحرفيين، والصناعيين مباشرةً بالمستهلك من خلال أدوات التواصل الإلكتروني الحديثة. بصفتك وكيلًا معتمدًا لدى شركتنا، وضمن التزامك بمعايير العمل التي وضعناها، نثمّن دورك الحيوي في ضمان تشغيل المنصة بكفاءة وسلاسة. لذا، نرفق لكم دليل الواجبات والمسؤوليات لضمان التفاهم المشترك والعمل في الاتجاه الصحيح.
1. تعريف الوكيل
الوكيل هو الممثل التجاري المعتمد من شركة "بدر العرب" ش.م.ل ومن مهامه:
- تمثيل الشركة أمام الشركات والموردين والمستهلكين في منطقته.
- تعزيز سمعة الشركة أمام العملاء بما يتماشى مع معاييرها وسياستها.
- التواصل مع المنتجين في منطقته وتسجيلهم على المنصة.
- إدارة الصادرات: من استلام المنتج من المورد، مراقبة الجودة بحسب المواصفات، الإشراف على توضيب المنتج، وضع ملصقات الشركة على المنتج، تخزين الإرساليات في مستودع آمن، تسليم المنتج إلى شركة الشحن المعتمدة من الشركة، وتسديد الفاتورة إلى المنتج حسب الاتفاق.
- إدارة الواردات: من استلام الإرساليات من شركة الشحن، توزيع الإرساليات إلى المستهلكين، واستيفاء الفاتورة من المستهلك حسب الاتفاق.
- الوكيل مسؤول عن كافة الأعمال اللوجستية ويمكن أن يستعين بشركات لوجستية في منطقته لديها الخبرة وعلى مسؤوليته، وفق شروط ومعايير المنصة.
2. مسؤوليات وواجبات الوكيل
بصفتك وكيلًا لشركة "بدر العرب" ش.م.ل، يجب عليك أداء المهام التالية:
أ. التواصل مع المنتجين المحليين وتسجيلهم على المنصة
- التفاعل المحلي: التواصل النشط مع المنتجين المحليين والحرفيين والشركات المنتجة لتشجيعهم على الانضمام إلى المنصة.
- تسجيل المنتجين: تسجيل المنتجين المحليين على المنصة، والتأكد من أنهم يستوفون المعايير المطلوبة ويقدمون جميع الوثائق اللازمة.
- الامتثال والتعليم: إبلاغ المنتجين بحقوقهم وواجباتهم بموجب لوائح المنصة، بما في ذلك الإرشادات المتعلقة بالجودة والتسعير ومعايير التعبئة.
ب. إدارة الوثائق والمعلومات
- جمع الوثائق: الحصول على الأوراق الثبوتية من المنتجين المحليين وحفظها بشكل آمن لأي مراجعات في المستقبل، وتدوينها على المنصة.
- طلب معلومات المنتجين: الطلب من المنتجين الراغبين في عرض سلعهم تفاصيل المنتجات — وعلى سبيل المثال لا الحصر: مواصفات المنتج، الصور، الكميات، الأسعار المطلوبة بالدولار الأمريكي، وفترة التسليم — وتقديمها إلى الشركة للموافقة عليها.
- إدارة العملات: إذا لم يكن المنتج قادرًا على التعامل بالدولار الأمريكي، يجب على الوكيل إنشاء نظام خاص ببلده يسمح له التعامل مع المورد والتحويل إلى المنصة بالدولار الأمريكي.
- إصدار الفواتير: يجب على الوكيل أن يستلم من المورد فاتورة تفصيلية بكل إرسالية والمستندات الرسمية المطلوبة تخوله تنظيم معاملات الشحن الجمركية. إذا لم يتوفر لدى المنتج الأوراق والمستندات القانونية اللازمة، يجب على الوكيل شحن البضاعة باسمه أو تعيين شركة بديلة للقيام بذلك، على أن تكون المسؤولية كاملة عليه.
ج. إدارة المستودعات ومراقبة الجودة
- إدارة المستودع: يجب على الوكيل تأمين مستودع خاص بأعمال شركة بدر العرب ش.م.ل لتوضيب وتخزين الإرساليات الصادرة والواردة بأمان ضمن معايير الجودة الدولية. يتحمل الوكيل في كل بلد مسؤولية ضمان كفاءة تشغيل المستودع، سواء كان المستودع مملوكًا مباشرةً منه أو مُدارًا من قِبل طرف مفوض.
- مراقبة الجودة: استلام المنتجات في مستودع الشركة والكشف والتأكد من جودتها وملاءمتها للمعايير والمواصفات المصرح عنها على المنصة.
- التغليف ووضع ملصقات مرمزة: التأكد من أن جميع المنتجات معبأة بشكل مناسب وفقًا لمتطلبات الشحن، ووضع الملصقات المرمزة (الباركود) المُصدَرة من المنصة.
- إدارة المرتجعات: رفض أي منتج تالف وإعادته إلى المورد فورًا وعلى مسؤوليته.
- المنتجات المحظورة: يجب على الوكيل التأكد أن الإرساليات المستلمة لا تحتوي على ممنوعات ومحظورات بحسب الأنظمة المرعية الإجراء.
د. تنسيق الشحن
- الوكيل الناقل: يمكن للوكيل أن يقدم للشركة أسعار شحن منافسة بالتنسيق مع شركات لوجستية في منطقته.
- إدارة الوثائق: تزويد المنصة بتفاصيل أي شحنة تصل إلى مكاتب أو مستودعات الوكيل، من عدد الطرود والوزن والحجم.
3. المسؤوليات المالية
- تحويل المدفوعات: تحويل جميع المقبوضات المستلمة من المستهلكين إلى شركة "بدر العرب" ش.م.ل بالدولار الأمريكي.
- الضمانات المالية: إيداع كفالة مادية في حساب شركة بدر العرب ش.م.ل ضمانًا لتغطية الأنشطة التشغيلية. سيتم الاتفاق على مبلغ الكفالة في مرحلة لاحقة.
- إدارة الشحنات: الوكيل مسؤول عن جميع الشحنات التي تدخل وتخرج من منطقته ويجب أن يضمن دفع قيمتها للشركة بالدولار الأمريكي.
4. وظائف إضافية وفوائد للوكيل
أ. فرص التسويق والترويج
- الترويج على المنصة: تُخصص الشركة لكل وكيل صفحة إعلانية مجانية على المنصة تُسلط الضوء على أعماله وأماكن تواجده وعنوانه والمعالم السياحية والاقتصادية والثقافية لمنطقته.
- الإعلانات: تتضمن المنصة مساحات إعلانية مدفوعة تُحَدد أسعارها بموجب لائحة تُصدر من الشركة يستفيد منها العميل لترويج منتجاته، ويحق لكل وكيل أن يبيع إعلانًا محددًا لقاء عمولة معيّنة.
ب. الإبلاغ والتواصل
يجب على الوكيل إرسال تقارير إلى شركة بدر العرب ش.م.ل عن الأعمال والنشاطات والإعلانات المتوفرة في منطقته، وعرض أي مُقترَح من المُنتِج أو المستهلك على الشركة يتعلق بعملها وتطويرها، لدراسته واتخاذ القرار المناسب.
5. التنسيق مع الاتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية
بموجب الإتفاقية الموقعة بين شركة بدر العرب ش.م.ل والإتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية، إلتزمت الشركة إستيفاء رسم الاشتراك السنوي من الموردين المنتسبين إلى الاتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية عن طريق المكاتب الإقليمية. وبما أن الإتحاد يقدم خدمات إضافية عن طريق المكاتب الإقليمية، يتوجب على الوكيل إستجلاب الموردين للإنتساب إلى الإتحاد العربي للأسر المنتجة والصناعات الحرفية والتقليدية والمنصة، كما يكون على الوكيل التنسيق مع المكاتب الإقليمية بما يخدم أهداف الشركة.
6. الشروط والامتثال
للحفاظ على وضعهم، يجب على الوكلاء:
- الالتزام بسياسات المنصة: الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإرشادات المنصة للحفاظ على التناسق والجودة.
- الوفاء بالالتزامات المالية: يجب على الوكيل إعلام الشركة عن طريق المنصة أو البريد الإلكتروني بجميع المقبوضات فور حصولها وتسديدها إلى شركة بدر العرب ش.م.ل خلال 15 يومًا من تاريخ القبض. كما يجب أن تبقى قيمة جميع العمليات تحت سقف الضمان المالي المطلوب، مع الحفاظ على الضمان المالي لتغطية العمليات.
- الحفاظ على الشفافية: الاحتفاظ بسجلات شفافة لجميع المعاملات والشحنات والاتصالات مع المنتجين والمنصة.
7. معلومات الاتصال للدعم
لأي استفسارات أو مساعدة أو لمزيد من المعلومات، يُنصح الوكلاء بالاتصال بشركة "بدر العرب" ش.م.ل مباشرةً:
البريد الإلكتروني: badr@badralarab.com
الهاتف: +961 71568007 أو +961 1897007
نعمل سوية لتوزيع ونشر منتجات العالم العربي الفريدة إلى الجمهور العالمي.
شكرًا لكم على التزامكم برؤية ومهمة شركة "بدر العرب".
