الشحن والإرجاع

سياسة الشحن

في بدر العرب، نفخر بتقديم خدمات الشحن إلى جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى الشحن المحلي داخل لبنان. ومع ذلك، يرجى ملاحظة التفاصيل الهامة التالية المتعلقة بسياسة الشحن الخاصة بنا:

نطاق الشحن

بينما نسعى للوصول إلى عملائنا في جميع أنحاء العالم، قد تكون بعض الدول غير مشمولة بخدمات شركائنا من شركات الشحن الخارجي. بالإضافة إلى ذلك، وبسبب لوائح معينة، قد تكون بعض المنتجات مقيدة أو محظورة في وجهات معينة. في مثل هذه الحالات، سنقوم بتقييم الوضع على أساس كل حالة على حدة، وسنبلغكم في حال تعذر الشحن.

أوقات التسليم

تختلف أوقات التسليم المقدّرة حسب موقعك والمنتج المطلوب. على الرغم من أننا نسعى لتوصيل الطلبات ضمن الإطار الزمني المُقترح عند إتمام الطلب، إلا أن مواعيد التسليم غير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب التخليص الجمركي، أو تحديات لوجستية، أو ظروف الطقس، أو ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتنا.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات في التسليم، كما أننا لا نقدم تعويضات عن أي إزعاج ناتج عن التأخير في الشحن.

تأكيد الشحن

بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تأكيد الشحن ومعلومات التتبع (إن وجدت). يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المدخل عند إتمام الطلب دقيق وصحيح — نحن غير مسؤولين عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة يقدّمها العميل.

الجمارك والرسوم والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة المستلمة. هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار المنتجات أو الشحن، وهي مسؤولية العميل بالكامل. لا تملك بدر العرب أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكنها التنبؤ بقيمتها.

الطرود غير القابلة للتسليم

إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح، أو رفض دفع الرسوم الجمركية، أو عدم استلام الطرد من الجمارك أو من شركة التوصيل المحلية، يتحمل العميل أي رسوم شحن أو مناولة إضافية لإعادة شحن الطلب.

هل ترغب في تنسيق النص بشكل رسمي أو إضافته إلى موقع إلكتروني؟